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FAQ
Consultez les questions les plus fréquemment posées ici. Votre question n'est pas listée ici ? Contactez nous s'il vous plait :)
Expédiez-vous en dehors des Pays-Bas ?
Oui, nous expédions dans l'Union européenne !
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive?
Le délai moyen de livraison d'une commande est de 1 jour ouvré. Cela peut parfois prendre plus de temps, nous vous conseillons de consulter le track & trace.
Les commandes provenant de l'extérieur des Pays-Bas prennent en moyenne 2 jours ouvrables.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui c'est possible. Il y a un délai de retour de 30 jours sur chaque commande
Quelle est la période de retour ?
Après votre commande, vous avez 30 jours pour changer d'avis. Si vous n'aimez pas le produit, vous pouvez le retourner dans les 30 jours. Vous serez alors remboursé du montant de l'achat.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Envoyez-nous un e-mail à info@goldensound.nl avec les informations suivantes :
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Remboursement après retour
Si nous avons reçu le colis en bon état, nous transférerons le montant de l'achat dans les 5 jours ouvrables. Le montant de l'achat est transféré sur le numéro de compte avec lequel l'achat a été effectué. Veuillez noter que cela peut prendre 1 à 2 jours ouvrables avant qu'il n'apparaisse sur le compte (les paiements par Paypal et par carte de crédit peuvent prendre plus de temps).