FAQ
Bekijk hier de meest gestelde vragen. Staat je vraag hier niet tussen? Vul dan onderaan de pagina het contactformulier in!
Verzenden jullie buiten Nederland?
Ja, wij verzenden in de Europese unie!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling binnen is?
De gemiddelde levertijd van een bestelling is 1 werkdag. Het kan soms zo zijn dat dit langer duurt, wij raden je dan aan om de track & trace te raadplegen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja dat is mogelijk. Op elke bestelling zit een retourtermijn van 30 dagen
Wat is de retourtermijn?
Na je bestelling heb je 30 dagen bedenktijd. Wanneer het product je niet bevalt, mag je het terugsturen binnen de 30 dagen. Je krijgt dan het aankoopbedrag teruggestort. De retourzending is wel voor eigen kosten.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Stuur ons een bericht via mail met de volgende informatie:
Bestelnummer
Voor- en achternaam
Geef in het bericht aan dat je het product retour wenst te sturen. We hopen dat je tevens de reden van retour sturen kan toelichten. Dit is voor onze waardevolle informatie zodat we onze producten en informatievoorziening kunnen verbeteren :)
Terugbetaling na retour
Als wij het pakket in goede orde ontvangen hebben zullen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen overmaken. Het aankoopbedrag wordt overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee de aankoop is gedaan. Hou er rekening mee dat het 1-2 werkdagen kan duren voordat het op de rekening staat (Paypal en creditcard betalingen kunnen langer duren).
Contact
Kan je het antwoord op jouw vraag niet vinden in de FAQ? Neem dan hieronder contact met ons op! Wij staan altijd klaar om u te helpen. We proberen binnen 24 uur je vraag te beantwoorden!